这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他必定有事需求你协助，或许成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一向没处理，希望你能帮他个忙。你如果回绝或者说你办不了这件事，他或许就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满足，那么他会记住你、感谢你，他以后会一向跟你坚持这种联系，只需你维持好这种联系，他会一向给你转介绍的，虽然量不大。

三、做好客户转介绍的4个注意事项

1、效劳比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客效劳，顾客满足了才情愿给你介绍。

2、要让客户对你的产品和效劳价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高许多。

3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟定顾客效劳方案。规划一个回馈客户的方案，是招引更多客户转介绍的好办法。

4、不要小看顾客人脉的力气，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客效劳，并且深信得到转介绍是天经地义的事。

四、加强后期保护，激活老客户

1、专人专岗，定时联络

企业满足度是转介绍率的要害，因而需求专门的客服人员，但是在不少企业中客户效劳“未尽其才”。每位客户招聘进来，需求设置岗位责任书，将效劳内容逐个罗列出来，定时保护。主要职责内容如下：

（1）建立好顾客档案

为了提高转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高低差异。

✔顾客档案内容：顾客的名字、性别、爱好、性格、年纪、生日、家庭状况、职业、收入状况、联系电话。

✔成交档案内容：装饰物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业状况、装饰价格、把这些材料建立好后，定时盯梢，必定很好用，并且必定十分有用。

（2）坚持联络

常常自动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，一起让客户记住公司，并成为朋友，常见办法：

✔赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时分送上鲜花与贺卡，给客户以外精密。关于做中高端客户群的装饰公司需求更详尽的效劳，比方在顾客生日一起也赠与其家人礼物，超出希望。关于大客户来说，其背面的人脉圈子广泛，事务量也惊人。所以，前期的客户建档必定要具体，分档也十分要害。

✔约请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅行等方法，赠送礼物一起奇妙让客户供给协助转介绍，都不失为十分有用的方法。

✔刊物赠送。定时赠送企业刊物，让客户见证企业的生长，不断增强对企业的信赖感，无形中也添加了对公司的继续重视度，让客户人际圈有事务需求时分，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境地就是：让顾客习气咱们的效劳。

2、继续重视，盯梢效劳

售后效劳是老顾客转介绍重要因素，咱们除了供给惯例的日常保护，更需求添加“超值”报答。比方装饰完工后，每年为客户供给定时的“体检”，供给免费相关效劳，如整体厨房的卫生效劳、免费装置部分器等等。在目前市场状况下，在部分客户中重复置业状况状况比较遍及，所以客服专员必定要定时盯梢，了解客户的一些发展，通过电话哦、上门访问、活动要约等方式自动问询客户状况，并做好相应跟进。天津野外拓宽天津世人拓宽练习机构供给天津野外拓宽练习,天津野外拓宽练习,天津野外拓宽课程,管理层野外拓宽练习课程

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